Заказать обратный звонок
Имя*
Телефон*
Время звонка
Вопрос*
Каталог товаров
Будьте в курсе!

Новости, обзоры и акции

Гарантия и сервис

В нашем магазине мы продаем только сертифицированный товар с гарантией от производителя. По существу покупателю нет никакой разницы где он приобретает тот или иной товар т.к.  в большинстве случаев гарантийные обязательства берет на себя производитель. 

 К примеру нет разницы где вы приобрели Смеситель "Grohe" вы можете купить его в специализированном магазине (например таком как Ковчег, Европа, Оскор) можете купить смеситель в Москве или в нашем интернет магазине vanna-neo.ru , во всех случаях сервисный центр будет один и тот же, в Тюмени  он один  и условия гарантии будут одинаковы в не зависимости от места покупки товара. 

 Из возможных "хитростей" нюансов на что следует обратить внимание: 

   Следует различать гарантийный срок и срок эксплуатации. В первом случае это время в пределах которого производитель за свой счет меняет или ремонтирует товар. Во втором случае это ресурс заложенный при проектировании и изготовлении товара. К примеру гарантия на смесители Grohe 5 лет, а срок эксплуатации 20 лет.   

 Так же время на которое распространяется гарантия, зависит от конкретного производителя и группы товаров. К примеру  на керамические изделия  гарантия может быть 10 лет, а на смесители у  того же самого производителя 1 год.  К тому же не редко когда на части одного и того же товара разный срок гарантии, к примеру на напольный унитаз гарантия 5 лет, а на систему смыва этого же унитаза (арматуру) только один год. 

 Ещё бывает что на какие то части товара, гарантия не распространяется. Например, в не зависимости от производителя, вы будете менять за свой счет, резиновые прокладки (манжеты) на набор и слив воды, в бочках скрытой системы инсталляции для унитаза. (Система инсталляции для унитаза)  Благо стоят они порядка 150-300 рублей и  происходит это крайне редко. Связано это прежде всего с качеством воды. 

  Напрямую на срок эксплуатации и условия гарантии влияет качество воды. Так на воде прошедшей через систему фильтрации и отвечающий санитарным нормам по "жесткости" унитаз, смеситель и т.д. может проработать больше срока эксплуатации заложенного при его разработке. А смеситель, унитаз  работающий на воде, взятой например из скважины, не проработает и части заявленного срока эксплуатации. 

   Как правило все "подводные камни", "хитрости"  прописаны в гарантийном талоне, нужно только внимательно его прочитать и следовать рекомендациям производителя. 

  Ну и не следует гнаться за дешевизной как говориться "скупой платит дважды" и это более чем применимо к сантехнике. 


    Чистых вам труб и бесшумного смыва

  "Ваш А.В."


  

.